数据挖掘是如何帮助企业开展电子商务环境下的crm的

数据挖掘是如何帮助企业开展电子商务环境下的crm的,数据挖掘是如何应用在crm中的?

数据挖掘技术在客户关系管理中的应用应用数据挖掘技术可以根据过去拥有的客户流失数据建立客户属性、服务属性和客户消费数据与客户流失可能性关联的数学模型，找出客户属性、服务属性和客户消费数据与流失的关系，给出明确的数学公式或规则，从而计算出客户流失的可能性。使得企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。CRM...
admin 2024.05.15 60浏览 0

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